Acuerdos de servicio técnico
ACUERDOS DE SERVICIO Manténgase actualizado con los últimos avances de las tecnologías de administración de sistemas de LANDesk®, mediante las nuevas versiones y actualizaciones de software y el acceso a áreas de asistencia pública del sitio web de LANDesk®. Esta solución sin preocupaciones asegura que usted obtenga lo mejor de los productos LANDesk®. Obtenga información detallada sobre Protección de actualizaciones de software. ACUERDOS DE MANTENIMIENTOLe brinda un paquete de asistencia fundacional con asistencia telefónica, por correo electrónico o chat, acceso privado a la base de conocimientos de LANDesk®, acceso al portal de autoservicio y más. Conozca más sobre el Acuerdo de mantenimiento profesional. Brinda todos los beneficios del Acuerdo de mantenimiento profesional, más asistencia telefónica las 24 horas todos los días, capacitación y acceso a un número telefónico diferente para que pueda remitir los problemas a instancias superiores. Conozca los detalles del Acuerdo de mantenimiento empresarial. ASISTENCIA DEDICADA Disfrute la asistencia dedicada de un administrador técnico de cuentas de LANDesk. Cada uno de ellos se dedica sólo a algunas cuentas de clientes de manera exclusiva. Usted se beneficia de la ayuda en línea y el acceso telefónico directo (línea terrestre o celular) a un experto en productos LANDesk® que conoce su entorno, procesos y dirección empresarial específica, y está allí para atenderlo, sin “esperas”. Conozca más sobre los beneficios de contar con un administrador técnico de cuentas en su equipo.
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