Entregar servicios de misión crítica

LANDesk® Configuration Manager es una solución completa, fácil de usar, que le ayuda a su organización de TI a ofrecer servicios de misión crítica, facilitar la administración de cambios y da soporte a la planificación efectiva de los cambios y al análisis de riesgo e impacto para maximizar la entrega ininterrumpida de los servicios.

Le puede ayudar a saber cuáles son los servicios esenciales, el estado y costo de esos servicios y la manera de mejorarlos para agregar valor a la organización.

Con LANDesk Configuration Manager puede:

• Centralizar la administración de hardware, software y activos de red que forman parte de su prestación de servicios esenciales
• Proporcionar contexto para tomar decisiones de administración de servicios mediante la vinculación de los elementos pertinentes de configuración (CI) o activos en la infraestructura de TI
• Visualizar y comprender la estructura que respalda los servicios empresariales para efectuar cambios de infraestructura con mejor información

LANDesk Configuration Manager complementa y amplía LANDesk® Service Desk al brindar una administración de cambios y configuraciones avanzada en forma de funciones integradas de la plataforma de administración de servicios.

Identificar, definir y controlar las versiones de los elementos de configuración

LANDesk Configuration Manager permite identificar los elementos importantes de configuración, así como definirlos, y ubicarlos bajo el control de versiones. Además, la solución permite establecer relaciones entre los elementos de configuración, lo cual facilita la administración eficaz de los cambios y da soporte a la planificación y al análisis de riesgo e impacto. Asimismo, reúne los datos de los elementos de configuración en una vista consolidada que le brinda a las organizaciones una visión integral de cualquier elemento de configuración dentro de la Base de datos de administración de la configuración (CMDB).

Mediante la combinación de una Base de datos de administración de la configuración con todas sus funciones, un motor de procesos y una integración independiente de proveedores con las soluciones principales de administración de sistemas, LANDesk Configuration Manager aporta orden, eficiencia, transparencia y disciplina al control de los cambios en la infraestructura de TI.

Implementar las mejores prácticas

Con LANDesk® LANDesk Configuration Manager puede:

• Definir servicios y recursos importantes como elementos de configuración y someterlos al control de los cambios.
• Generar una visión consolidada de todos los elementos de configuración (CI) provenientes de múltiples fuentes dentro de una organización.
• Administrar y mitigar el riesgo mediante la identificación rápida y visual del impacto que tendrán los cambios en algún elemento de configuración en toda la organización.
• Mejorar la eficiencia de los procesos de cambio a través de una visibilidad clara de los elementos de configuración y cómo se verán afectados por cada cambio
• Mejorar la calidad de la información los elementos de configuración a través de la correlación cruzada de datos y la eliminación de duplicados en los registros de CI.
• Demostrar buena gestión de TI y cumplir con los requisitos a través del historial de CI y de auditorías automáticas.
• Aplicar de forma rápida y sencilla las mejores prácticas de ITIL de administración de la configuración.

Más información

Observe lo que puede hacer con LANDesk Configuration Manager. Descargue el documento técnico sobre la Administración de la configuración orientada al servicio o comuníquese con su representante más cercano de LANDesk para obtener más información sobre cómo aportar orden, eficiencia, transparencia y disciplina sobre el control de cambios a la infraestructura de TI